為打造群眾滿意的人社服務，近年來，四川雅安市人社系統探索推行“村官代辦制”，推進人社公共服務向基層延伸，著力打通人社公共服務“最后一公里”。

組建“1+N”代辦員隊伍，將每個村勞動保障協理員明確為人社業務代辦員，將鄉鎮聯村干部、駐村第一書記和村社干部明確為人社業務協助代辦員，分別負責所聯系的村社、農戶服務事項代辦，實行“聯村包組到戶”。對進村入戶和上門服務收集到的待辦事項采取“出門一把抓、回來再分家”模式，協助代辦員將收集到的待辦事項交由主代辦員統一登記、分類辦理，辦成后將結果反饋給群眾，實現變“群眾跑”為“干部跑”。

全面梳理群眾跑路次數多、辦事頻次高的事項，充分征求群眾意見，形成社保繳費、城鄉居民養老保險辦理、用工登記、轉移就業登記、勞動維權等5大類29項代辦事項清單，逐一明確辦理要求、注意事項和辦結時限。同時，對群眾代辦事項實行需求填單、書面委托、代辦建賬、分類辦理、辦結回復、及時評價、歸卷立檔“七步工作法”，做到既方便群眾又規范辦理，確保“群眾點單一件不落、規范辦理一件不差”。

構建“城區10分鐘、鄉村5公里”人社公共服務圈，在市縣鄉村人社服務平臺投放社銀自助一體機，實現16項業務辦理自助服務進村入戶。向重點鄉鎮及部分中心村投放便攜式服務終端一體機，針對偏遠山區群眾和老弱病殘等行動不便以及特殊困難服務對象，提供“背包客”上門服務，打造“可移動”的人社服務網點，實現窗口服務“向前移”、人社業務“就近辦”。