當前互聯網和手機已成為基層干群交流的主要形式，數量眾多的意見箱使用率非常低

意見箱將遵循拆建結合的原則，拆除多余的，建好唯一的，安排專人負責信息搜集整理和分發

8月1日上午，在眉山市彭山區公義鎮新開村村委會主任李東林等3名村干部的見證下，村委會辦公室外墻上掛了5年之久的信訪舉報箱被拆除，只留下一個掃黑除惡舉報信箱。兩日后，彭山區武陽鎮泥灣村也拆掉了3個空置多年的意見箱。

今年5月以來，彭山區共拆除244個未發揮效用的空箱，占全區意見箱總量的2/3。意見箱曾是黨政機關單位最常見的群眾信息收集終端，彭山為何要拆除？

為何拆箱

有的箱子掛了多年，一直腹中空空無信件

“這片外墻曾是信箱的集中區，一度掛滿各類信箱，但它們未接到過一封投訴信。”泥灣村村民余永成坦言，在村里，真有事，大家會直接找村干部說，村民不習慣寫信這種表達方式。

8月8日上午，江口鎮鎮長葛開紅接到雙江村村民彭德云打來的電話，咨詢大棚房整治政策，打聽是否有政策補助。“寫信來得慢，大家習慣直接交流。”葛開紅告訴記者，當前互聯網和手機已成為基層干群交流的主要形式，數量眾多的意見箱使用率非常低。葛開紅到該鎮上班4年來，政府大門口的3個意見箱從未收到過舉報信或意見書，不久前這些意見箱被拆掉了。

“意見箱太多，管理也存在問題。”彭山區紀委副書記、區監委副主任王太勇介紹，今年以來，該區在作風建設專題調研中發現全區各級各部門意見箱和舉報箱存在“一墻多個”“一掛了之”等問題，最多的部門，外墻上掛了7個。這些意見箱五花八門，包括“便民服務站意見箱”“黨員服務點意見箱”“信訪舉報箱”等，它們有的鎖已生銹，有的布滿灰塵和蜘蛛網。

為此，該區將拆除“空箱子”列為形式主義官僚主義問題集中整治行動中的一項內容，并啟動拆箱行動。

民意咋知

信息收集力度要加強，干群交流渠道更暢通

拆除意見箱，也帶來群眾質疑。意見箱是聽取群眾意見、融洽干群關系的載體，為何要大拆？拆除之后，基層黨政部門如何傾聽群眾意見，保持同群眾的聯系？

“群眾意見箱是特定歷史時期的產物。”王太勇解釋，過去各級各部門出臺一項政策，開展一項工作，很多基層單位便想到通過掛意見箱來收集社情民意。后來發展成為各級各部門每開展一項新工作，便要求掛一個意見箱，箱子越掛越多，但有無效果從來沒有受到關注。

“‘空箱子’拆了，但群眾意見和信息收集的力度更要加強。”王太勇表示，為暢通各種民意表達渠道，方便群眾辦事，彭山區要求村（社區）干部集中辦公，并增加便民服務中心的公共服務和行政許可申請項目，讓群眾進一道門辦完所有事，將“最多跑一次”事項覆蓋率提高到90%……

彭山區鼓勵一箱多用，明確規定階段性工作確需掛意見箱的，可根據實際情況懸掛，但工作結束后須立即拆除，其他情況一律不再掛意見箱。

“作為收集群眾信息的載體，意見箱需要存在，更需要用好，數量不在多，有一個管用的即可。”彭山區委常委、區紀委書記、區監委主任李勇剛表示，意見箱將遵循拆建結合的原則，拆除多余的，建好唯一的，安排專人負責信息搜集整理和分發，做到群眾來信及時回復。