在學(xué)習(xí)教育中，新津縣牢牢把握“關(guān)鍵在做”的要求，著力優(yōu)化聯(lián)系服務(wù)群眾工作機(jī)制，實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部到村(社區(qū))值守制度，常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾，取得了干部服務(wù)面對(duì)面、基層難事分級(jí)辦的明顯成效。

干部定期值守，三級(jí)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)。一是制定工作細(xì)則。分類制定具體工作細(xì)則，細(xì)化到村(社區(qū))值守聯(lián)系群眾的具體時(shí)間及要求，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、縣級(jí)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政正職每月第1周到聯(lián)系村(社區(qū))值守，機(jī)關(guān)干部每月至少利用2個(gè)半天輪流值守，村(社區(qū))干部每月分片逐戶走訪轄區(qū)內(nèi)所有群眾。二是突出示范帶動(dòng)。全縣33名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下，堅(jiān)持每月第1周到聯(lián)系村(社區(qū))值守，重點(diǎn)走訪老黨員、精準(zhǔn)扶貧戶等群體，幫助協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志到村(社區(qū))值守600余人次，示范帶動(dòng)全縣各級(jí)黨員干部全覆蓋聯(lián)系服務(wù)群眾，實(shí)現(xiàn)了走訪聯(lián)系群眾常態(tài)化。三是強(qiáng)化三級(jí)聯(lián)動(dòng)。建立縣鄉(xiāng)村3級(jí)值守辦公室和聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，每月第1周值守干部在村(社區(qū))召開(kāi)民情議事會(huì)進(jìn)行研究解決;對(duì)值守干部無(wú)法在村級(jí)層面有效解決的問(wèn)題，第2周縣領(lǐng)導(dǎo)到聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開(kāi)議事協(xié)調(diào)會(huì)專題研究解決;對(duì)具體困難確需全縣統(tǒng)籌解決的，第3周縣委召開(kāi)值守工作聯(lián)席會(huì)，專題研究解決。

明確職責(zé)任務(wù)，辦好四類民事。一是明確五項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合基層實(shí)際和需要，整合延續(xù)“掛幫包、走基層、雙聯(lián)系、雙報(bào)到、人大代表聯(lián)系選民”等活動(dòng)，全部納入“三值守”活動(dòng)一并開(kāi)展，明確把宣傳政策、收集意見(jiàn)、幫助工作、解決問(wèn)題、加強(qiáng)黨建作為值守的五項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。二是細(xì)化四級(jí)責(zé)任。制定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))4級(jí)工作細(xì)則，各司其責(zé)、各有側(cè)重。縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人重要職責(zé)為值守接訪群眾，協(xié)調(diào)解決群眾問(wèn)題訴求;其他機(jī)關(guān)黨員干部主要職責(zé)為走訪困難戶、老黨員、五保戶、孤寡老人、留守兒童等重點(diǎn)群體，檢查督促村(社區(qū))干部是否普遍走訪群眾;村(社區(qū))干部主要職責(zé)是普遍走訪群眾，收集群眾問(wèn)題訴求，排查信訪矛盾糾紛。三是辦好四類民事。針對(duì)基層實(shí)際，重點(diǎn)引導(dǎo)群眾自主解決好“私事”，指導(dǎo)村(社區(qū))解決好“小事”，協(xié)調(diào)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決好“大事”，縣委統(tǒng)攬解決好“難事”，基本做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事不出縣”。今年1—10月，群眾到縣上訪批次人次分別下降21.8%、39.9%，進(jìn)京非訪批次人次分別下降57%和60%。

制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，定期調(diào)度研判。一是突出標(biāo)準(zhǔn)一致。編制指導(dǎo)手冊(cè)，明確工作要求、具體步驟、程序標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)至全縣各級(jí)黨組織作為輔導(dǎo)資料;分層分類開(kāi)展專題培訓(xùn)，明確具體標(biāo)準(zhǔn)要求。抽調(diào)紀(jì)檢、組織、宣傳等部門業(yè)務(wù)骨干，組建4個(gè)指導(dǎo)組，全覆蓋聯(lián)系指導(dǎo)全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“面對(duì)面”、“手把手”問(wèn)情況、講要求、教方法。二是聚焦3個(gè)關(guān)鍵。緊扣“黨員干部是否普遍走訪聯(lián)系群眾、群眾問(wèn)題訴求是否及時(shí)解決、‘三值守’辦公室是否順暢運(yùn)轉(zhuǎn)”3個(gè)關(guān)鍵，查找摸排工作實(shí)際開(kāi)展情況、運(yùn)行情況，研究分析存在的問(wèn)題與不足，提出解決措施，防止“三值守”空轉(zhuǎn)。三是定期調(diào)度研判。建立定期調(diào)度分析工作機(jī)制，縣鄉(xiāng)村三級(jí)“值守”辦公室自下而上匯總情況，每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，定期通報(bào)值守走訪、收集意見(jiàn)、解決問(wèn)題等情況。縣委“三值守”辦公室不定期召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，查找問(wèn)題、分析原因、增添舉措。

全程紀(jì)實(shí)管理，提升服務(wù)實(shí)效。一是建立“兩冊(cè)兩薄”。突出過(guò)程管理和工作紀(jì)實(shí)，建立《“三值守”干部花名冊(cè)》《問(wèn)題臺(tái)賬手冊(cè)》，把黨員干部個(gè)人信息、群眾訴求辦理情況“亮出來(lái)”，接受群眾監(jiān)督。建立《值守記錄簿》《民情日記簿》，如實(shí)記載值守、走訪等情況。二是實(shí)行數(shù)字管理。推行聯(lián)系服務(wù)群眾工作信息化管理，開(kāi)發(fā)建立“一家親·三值守”微信公眾平臺(tái)，將值守管理、問(wèn)題反映、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工作信息等全部實(shí)行數(shù)字化管理，做到值守情況隨時(shí)掌握、問(wèn)題建議辦理情況隨時(shí)知曉。三是逗硬檢查督促。將到“三值守”工作納入全縣綜合目標(biāo)考核體系，制發(fā)《聯(lián)系群眾“三值守”工作考核評(píng)價(jià)辦法》和《“三值守”考核評(píng)價(jià)指標(biāo)》。鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月對(duì)村(社區(qū))值守情況進(jìn)行“推磨式”檢查。縣委每月抽調(diào)紀(jì)檢干部對(duì)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)值守情況進(jìn)行分片檢查，量化評(píng)分，作為部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終綜合目標(biāo)考核和黨建述職評(píng)議的重要內(nèi)容。