
2003年,吳春蓉還是內江鍛壓廠的一名職工,日復一日地做著廠辦公室的工作。然而,就在那一年,企業破產改制,時常笑靨如花的她,失去了工作。
屋漏偏逢連夜雨。那一年,吳春蓉的父親突發腦溢血,家里花盡了全部積蓄才救回父親的生命。
“坎坷,是人生的挑戰和體驗,我必須堅強。”帶著這份堅定,吳春蓉考入了那年新成立的壕子口路社區。轉眼,13年過去了,吳春蓉經歷了專職委員、副主任,成長為社區書記、主任。她以滿腔的熱情和真心,贏得了社區居民的認可。
噓寒問暖,
她是困難群眾的“親人”
“算起來,我和壕子口路社區的緣分已經13年了。”11月8日,正在社區忙碌的吳春蓉看著前來辦事的居民突然有些感慨。
2003年,壕子口路社區成立。時年31歲的吳春蓉考進社區開始工作。吳春蓉記得,那時的壕子口路社區,十多個工作人員擠在不足90平方米的屋子里辦公,居民前來辦事也是“打擁堂”。
經過這些年的建設,社區進行了老舊院落改造,辦公環境也得到了改善。“現在社區的每個部門都分開了,居民來辦事也更加明了、更加方便了。”
在社區工作的13年,吳春蓉很珍惜。“社區是聯系黨群的紐帶和橋梁,作為工作人員應該給老百姓服好務。”一張笑臉、一支筆、一杯熱茶、一個答復,吳春蓉贏得了不少居民的肯定。
壕子口路社區位于內江火車站入城線上,流動人口多且復雜。“剛開始確實有些不習慣,但只要用心就能做好。”得知社區有一名小孩父母離異后,寄養在外公外婆家,吳春蓉著急不已。
吳春蓉找來了內江師院的志愿者給孩子輔導功課,教孩子的外婆如何關心孩子;孩子父親沒有工作能力,社區根據政策為他辦理低保,他重病時立即送到醫院治療。
面對吳春蓉的幫助,這家人感激不已。“在最困難的時候,吳書記和社區給了我們幫助,很感謝。”然而,對于吳春蓉來說,幫扶有困難的群眾是她的工作責任。“我們要以人文關懷去幫助這些需要幫助的人,讓他們盡早擺脫困境。”
將心比心,
她是空巢老人的“保姆”
壕子口路社區居民有一半是鐵路職工,他們經常奔波于外地,留下了老人獨自在家。“社區很關注老年人,特別是空巢老人。”社區居民田豐貴坦言,老人們有什么需求,或是有什么困難,社區都會及時想辦法幫助。
提起社區的空巢老人,吳春蓉滿臉擔心。“曾經有位98歲的老人拄著拐杖來到社區,說他家里幾天不通自來水了,而且只有他一個人,所以想請我們幫他檢查一下原因。”吳春蓉了解到,老人的子女在外地,便為他請了一個做飯的保姆。“該做飯的時候保姆就來了,飯后保姆就離開了。家中沒有水,保姆也沒辦法解決。”吳春蓉說。
吳春蓉立即找來專業人員為老人接通了自來水。事后,老人常常給吳春蓉打電話聊家常,同時也表達對她的謝意。“其實老爺爺是把我當成他的家人了。”知道老人孤獨,吳春蓉總是耐心地與老人聊天。
居住在社區的另一名年過七旬的陳婆婆(化名),也是空巢老人。“老人腳有殘疾,老伴去世后,獨子也去世了,兒媳也去了外地,一個月才能回來看望老人一次。”
隔三差五,吳春蓉就會去看望陳婆婆。“老人身體不好,常常睡到床上就是一天。很多時候鄰居也會來幫忙,外出買菜時順帶給老人捎一點回來。”
24小時在線,
她是居民的“求助熱線”
13年的社區工作,吳春蓉感嘆時光匆匆之外,酸甜苦辣也時常涌上心頭。
“作為一名基層工作者、基層黨員,我想只要用心就能為老百姓辦好事。基層工作最重要的就是態度,就算老百姓不理解,也要不厭其煩地為他們講解,讓他們辦事少走彎路。”
為了方便居民了解社區工作和辦事流程,壕子口路社區積極打造“智慧社區”,只需要通過微信“掃一掃”就能了解到相關事項。
這些年里,無論白天黑夜,只要一個電話,吳春蓉便會出現在遇到困難的居民面前,為他們排憂解難,就像一部24小時在線的求助熱線電話。
有一年,社區一位老人獨自出門散步迷了路,攔了一輛出租車卻不知道去哪里,最后老人說:“找社區吳書記,我有她電話。”接到車主打來的電話時,吳春蓉正在休息,她趕緊讓駕駛員將老人送到了社區門口。“他不記得其他人了,只記得我。”事后,吳春蓉問過老人為什么要找她。老人回答道:“我老婆子去世前說過,遇到困難就找吳書記。”
聽到這里,吳春蓉感動不已。“老人是把我當作了親人,也是居民對我的信任和肯定。”吳春蓉說,13年來,她最大的收獲就是居民的認同,也是因為居民的認同讓她不忘初心,始終向前。




