“黨群親”APP連線 群眾難題直通社區(qū)干部

　　“城市花園小區(qū)門口有一處雨水篦被車子碾壞了，如不及時更換很容易出事！”12月7日晚7點，遂寧市城區(qū)和平路社區(qū)書記李強正在吃晚飯，社區(qū)居民吳智敏反映的問題從李強手機上“彈”出來。李強放下碗筷趕到現場，核實完情況后與市政工程處、市政設施維護科聯系，連夜更換了破損的雨水篦。這是船山區(qū)推出“黨群親”手機APP信息化交互平臺發(fā)揮的作用。
    為讓群眾反映的問題能直通社區(qū)干部，今年7月，船山區(qū)推出“黨群親”手機APP信息化交互平臺，為群眾提供直接向基層干部反映情況、咨詢政策、困難求助的渠道。目前，船山區(qū)已有16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）啟用了“黨群親”平臺，共注冊用戶近2萬余個，提交處理信息3100余條。“黨群親”分為干部版和群眾版，群眾版有“我要提問、看新聞、生活百科、便民服務、公告欄、評價干部、個人中心”等內容；干部版包括“群眾反饋、黨員生活、工作信息”等內容。下載“黨群親”后，群眾可通過文字、語音、圖片等方式發(fā)布求助信息或要反映的情況。通過網格化管理，該信息將第一時間“推送”給責任干部，責任干部需即時回復，比較復雜的，也應在3日內給出解決方案。“黨群親”平臺還與機關黨員干部“雙報到”制度、“580”黨員志愿服務站融合，并與工青婦等群團組織社會服務平臺以及民政、人社、衛(wèi)生等部門對接，實時提供政務信息，直接回應群眾訴求。目前，平臺還在開發(fā)社保查詢、交通違章信息查詢、水電氣繳費、購買車票電影票等便民服務。
    值得一提的是，群眾版“黨群親”特別設置了“評價干部”板塊，群眾可以對黨員干部的服務情況“隨手拍”，滿意的拍掌“點贊”，不滿意的“拍磚”差評。截至目前，群眾對黨員干部“點贊”1000余人（次）。
    “永興鎮(zhèn)121顆星197條評論，排名第一……”12月11日，記者從“黨群親”管理后臺看到，群眾對轄區(qū)干部的評論、拍掌或拍磚等信息一目了然，根據“點贊”情況，船山區(qū)組織部對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進行了排名。“群眾評價將量化為分數，作為干部年度考核、評先晉優(yōu)的重要依據。”船山區(qū)委組織部部長張鈺介紹，對處理群眾訴求不及時、困難幫扶不到位、服務質量差的黨員干部一律不予評優(yōu)，情節(jié)嚴重、影響惡劣者還將受到黨紀處分。