郫縣：問題導向助推群眾滿意度提升 

　　公共交通愈加擁擠，怎么統籌解決？城區建設擴張，就近讀書難如何辦？……
    這一系列問題，在郫縣干部看來，這不全是“麻煩”，而是推動發展進步、改進干群關系的“機遇”。那么，為何在郫縣，問題反而變成了“機遇”？
    郫縣認為：發展過程中產生問題是正常的，關鍵是怎么去面對它，怕的是反而發現不了問題和回避問題。
    立足于發現問題、統籌解決和建立長效機制，是做好民生工作的基礎和關鍵。郫縣堅持以問題為導向肅“四風”、正“作風”，切實解決群眾民生實事，助推群眾滿意度提升——今年上半年，郫縣在全省黨風廉政建設社會評價中排名第57位，比去年同期提升59位。

開門尋找問題 將民生大事放在第一位

    公共交通出行擁堵，一直是郫縣群眾反應最突出的問題。
    這也是郫縣黨員干部在走訪群眾中，所得到的一致感受。正是在聽取群眾意見的基礎上，郫縣開啟了城鄉公交一體化全省試點，如今客流量較整合前已有40%的提升，居民出行也不再擁堵了。
    群眾利益無小事，一枝一葉總關情——解決群眾身邊難題，是民生頭等大事。為求查找問題快、準、實，郫縣堅持開門開放對待問題的態度。
    首先是通過多種渠道訪問題。縣級領導帶頭深入聯系點以及群眾意見大、矛盾突出的地方，圍繞“四風”、社會管理等問題召開專題座談會25場，32名志愿者進村入戶一對一征集問題，媒體網征求到反映群眾切身利益問題144條、聯系服務群眾“最后一公里”問題35條。
    對干部的自身要求，也同步跟上，換位體驗民生和對標查找差距也同時進行——縣級領導班子帶頭查找“四風”問題191個，縣級部門領導班子查找“四風”問題870個，鎮級領導班子查找“四風”問題265個。
    數據顯示：上半年，郫縣接待群眾來訪367批1085人次，受理群眾來信84件，辦理網上信訪544件，按期辦結率100%，化解重大矛盾糾紛63件，群眾滿意率達90%以上。

統籌解決問題 重要民生難點“分類關注”

    民生問題，是具體的，同時，也具有共性。對此，郫縣堅持從根本上來推動，統籌解決問題。
    以“就學難”的問題為例。
    面對一邊是超大班額問題嚴重、優質教育資源供不應求，而一邊卻是教育資源閑置、無人問津的實際，郫縣沒有簡單拆并或新建，而是對現有資源進行了整合重組，既節約了資源，又解決了實際問題。
    郫縣還著重整治民生問題中的難點，并“分類關注”：維護群眾權益，整治社保醫保問題；保障群眾健康，治理醫藥行業風氣；提升群眾生活品質，打造優美人居環境等。
    以開展城市病整治為例。今年以來，郫縣發出揚塵整治整改通知73份、現場督促整改揚塵問題點位436處，清理取締違規占道燒烤33戶，整治破損路面7000余平方米，修復人行道磚約4460平方米，拆除違法LED顯示屏616個，清理“牛皮癬”38萬余處、設置規范化便民張貼欄500余個。

建立長效機制 解民憂與正風肅紀相結合

    從2013年全面鋪開到現在，郫縣沱江河綜合整治工程已經進入后續收尾階段。這項工程在郫縣群眾中關注度非常高，因為這不僅關乎郫縣城市形象的提升，更關乎群眾人居環境的改善。
    郫縣堅持認為，民生工程首先是“民心”工程，只有不斷提升群眾滿意度，才能不斷地匯集民心，只有嚴密高效的制度保障，才能打造出踏實放心的民生工程。
    為了將沱江河綜合整治工程打造成為群眾滿意的“放心工程”，郫縣從廉政風險專項防控工作入手，建立了專門的沱江河綜合整治廉政風險防控體系。梳理和優化相關單位的行政權力運行流程，繪制各項行政權力運行流程圖，查找風險點、制定防控措施、健全規章制度，做到用制度管人、用制度管事，有效規范權力運行，堵住了權力失控的每一個“漏洞”，對防控措施落實情況進行定期自查、重點抽查，實行銷號管理，對整改不力、落實緩慢的嚴格問責問效。
    除了嚴密高效的制度保障，郫縣在干部隊伍建設上，將黨風廉政放在重要位置，今年以來，郫縣先后制定《郫縣建立健全懲治和預防腐敗體系暨建設廉潔郫縣2013-2017年實施細則》、《關于落實黨風廉政建設黨委主體責任和紀委監督責任的實施細則》等，在全縣范圍內形成了講責任、重擔當、抓落實、促廉潔的濃厚氛圍。