“三電”發力“四風”無處遁形
我省各地創新參與途徑，讓群眾廣泛監督并推動解決“9+X”問題　

    “路過德陽市五中旌湖校區，又見一公車停在校門口。”日前，一名網友在“@德陽效能”微博上連發4張照片，用“隨手拍”的方式舉報公車私用現象。德陽市紀檢監察機關很快在現場找到違規使用公車人員，并于次日作出處理：給予其行政警告處分，扣當月績效獎，責令其補交69.57元油費，并進行通報批評……讓群眾監督身邊的干部，讓“四風”問題無處遁形，這是我省在第二批教育實踐活動中深化正風肅紀工作的實招之一。
    突出群眾參與監督，是深入推進正風肅紀的重要手段。為解決“9+X”問題，各地根據實際，不斷創新群眾參與途徑，其中，電視問政、電話投訴和包括移動終端在內的電子監督等“三電”監督方式，讓群眾參與監督的方式更多元更便捷，促進了整改見實效。

電視問政：群眾“火辣”發問，部門立說立改

    “12369環保熱線電話為何無人接聽？”“自貢PM2.5空氣質量排名靠后，如何改善？”自從自貢市開設《鹽都問政》電視欄目后，群眾紛紛“火辣”發問，話題與民生息息相關。
    電視演播間里，從社會各界遴選的“問政”代表對政府部門、公共服務單位進行問政、問事、問效，同時插播“暗訪短片”，增加現場問政的即時性、真實性。從片中可以看到，面對“敏感”問題，被問政官員不回避、不躲閃，而隨著節目的優化，觀眾發問的主動性和問題的尖銳性也在增強。
    面對問題，立說立改。3個已接受“問政”的部門在節目錄制后立即召開系統領導干部大會，制定整改方案、細化整改措施。衛生局對“問政衛生”中曝光的工作人員上班遲到、推遲病人檢查時間等問題進行了查處；醫保局對違規使用醫保卡的兩家藥店進行了處罰；環保局牽頭對反映的工業噪聲、公路揚塵、垃圾焚燒、工業廢水排放等問題進行現場整改督辦。
    當地干部群眾認為，《鹽都問政》讓政府部門直接面對嘉賓，現場接受質詢，既有利于廣大群眾直接參與，更多地了解政府政策和部門工作，也能通過曝光不作為、亂作為、慢作為的行為，有力推動政府部門改進和完善工作。

電話投訴：整合服務投訴功能，24小時候診“四風”

    暢通渠道發動群眾參與，既需“聚光燈”，也要“曝光臺”。傳統的熱線電話與新興的電子終端設備成為社會監督的有力“推手”。
    “村支書大擺100多桌宴請村民，我覺得不合適。”一個月前，遂寧市“12345”政府服務監督熱線接到蓬溪縣紅江鎮白坪村村民的電話，反映該村村支書超規模為兒子操辦婚宴。
    受理來電，分類交辦，第二天下午，蓬溪縣紀委便完成了對被投訴人的調查并進行處分。
    遂寧市將有關行業部門的服務、投訴熱線整合，建立“12345”熱線電話，實行服務、投訴一個號碼對外、集中受理的模式。群眾通過電話可以24小時反映干部“四風”問題，為紀檢監察機關及時有效查辦案件提供了便捷通道。熱線運行以來，共受理群眾來電反映“四風”問題5697件，按期辦結率100%、辦結回復率100%、群眾滿意率79.8%。“這個熱線整合運行前，全市各級各部門的服務、投訴熱線很多，但群眾遇到具體問題時，很難記住該打哪個電話。現在只要記住一個號碼，便可以隨時監督投訴干部作風問題，讓干部處在全天候全域監督網絡下。”遂寧市熱線辦有關負責人介紹。

“電子”監督：“隨手拍”直觀便捷，發現問題隨時“曬”

    隨著包括手機在內的移動終端和電子設備的應用廣泛。普通群眾用手機“隨手拍”方式進行舉報，直觀、便捷，參與度高。嘗到“甜頭”后，6月17日，德陽市紀委官方微博“@德陽效能”再次發出邀請：“請廣大網友將您所拍的涉嫌干部違紀違規問題的照片，通過@德陽效能、德陽互廉網、郵政信件等渠道發送德陽市紀委、監察局。”
    在“隨手拍”活動中，德陽市通過網站、微博受理作風類投訴16件，問責10人。在運作流程上，德陽市紀委把網友“隨手拍”反映的“四風”問題建立臺賬，實行專項登記報告、集體排查研判、快速核實查處。
    宜賓在全市開展“正風肅紀隨手拍”活動，邀請群眾用圖片、音視頻記錄黨員干部違紀違法行為。
    “發現機關工作人員工作態度、工作紀律等方面存在問題，群眾可用手機、相機等電子設備隨時隨地錄像、錄音，隨手一拍并向我們公布的郵箱報送。”宜賓市興文縣機關作風建設投訴中心主任曾平介紹，在這樣的監督環境下，“四風”現象難以遁形。