南充順慶區(qū)：群眾吱個聲 干部忙跑腿

    “喂！夢玲嗎？我已經(jīng)幫你把保險辦妥了喲，等你回來就來拿哈?！?月13日，順慶區(qū)西城街道便民服務(wù)中心主任張小龍撥通了居民王夢玲的電話。王夢玲目前在東莞打工，想?yún)⒓映青l(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險，就委托張小龍幫忙辦理。張小龍受托后，到派出所打印了王夢玲的身份信息，然后到順慶區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險局幫她墊交了參保費(fèi)。
    “居民信任你才會委托你辦事，如果沒辦好，咋個好意思喲?！睆埿↓堈f，為更好地服務(wù)群眾，他們街道干部往往要幫居民代辦各種事項(xiàng)，包括低保資格核查、各種申請書代寫、水電氣費(fèi)代繳等。
    當(dāng)天一大早，順慶區(qū)共興鎮(zhèn)七里溝村村主任李永樹就騎著摩托來趕場了，只見他走進(jìn)場鎮(zhèn)上的農(nóng)資店，買了一包重25公斤的碳銨肥?！皫屠罱唾I的，他說用來灌包谷苗苗?！崩钣罉浣榻B，村民李江和今年80多歲了，行動不便，很少趕場，老人一年四季的生活用品和農(nóng)資產(chǎn)品大部分都要委托村干部代購。七里溝村距共興場鎮(zhèn)有7公里路，李永樹會騎摩托，自然就成了村民的代購員，每次趕場，他的摩托車后座上都會馱起幾大包。
    為健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便群眾辦事，順慶區(qū)在全區(qū)城鄉(xiāng)全面推行“三級聯(lián)動代辦”服務(wù)，即區(qū)級機(jī)關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）為群眾直接代辦或全程陪同辦理有關(guān)證照、繳費(fèi)、救助申請、生活生產(chǎn)物資購買等各種事項(xiàng)，代辦服務(wù)的重點(diǎn)對象為空巢老人、孤寡老人、行動不便老人、留守兒童、低保戶、殘疾人、重病人等困難群眾。
    代辦服務(wù)堅(jiān)持自愿原則，充分尊重群眾的自主選擇，必須經(jīng)過群眾授權(quán)委托。所有代辦業(yè)務(wù)除按法律、法規(guī)明確規(guī)定必須由服務(wù)對象交納的費(fèi)用外，一律實(shí)行免費(fèi)代辦；代辦單位承接代辦項(xiàng)目后，必須協(xié)助辦理。
    為確?！叭壜?lián)動代辦”服務(wù)落到實(shí)處，順慶區(qū)委、區(qū)政府還將定期通報各單位代辦服務(wù)的情況，并設(shè)立了監(jiān)督舉報電話，對違反紀(jì)律、玩忽職守、工作拖沓、辦事不公等損害群眾利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。