“你們走基層的時間多，工作加班加點多，吃盒飯的次數多，受到百姓的贊揚多。”6月5日，巴中市委群工部收到一封特殊的感謝信。寫信者曾是一名“老信訪”，但如今隨著干部作風的轉變，群眾心氣順了，干群關系也就拉得更近了。
    事情有人辦、困難有人幫、訴求有人管。巴中市通過引入社會評價機制，切實轉變干部作風，讓群眾得到更多實惠。“從今天等到明天，從上月等到下月，問題還是擺起……”在基層走訪、征求意見過程中，巴中一些部門有時會聽到這樣的“刺耳聲”。群眾面對面提意見，干部難免會“紅著臉，流著汗”。但正是沉下來與群眾面對面，才找到了更多的問題和不足，也找準了整改的方向。
    巴州區玉堂街道辦事處登高社區留守老人楊建體、楊紹新兩家，有2畝多玉米地無勞動力耕種。巴中市農業局得悉后馬上組織人員幫忙栽種。如今，在全市共有千余名農業專家組建起病蟲防治、農機技術、水產養殖、林業科技等8支專家服務隊，讓2.7萬戶11萬群眾直接受益。
    恩陽區尹家鄉黃泥包村規模發展果蔬和畜牧產業，苦于沒有產業物流運輸“中轉站”，市商務局了解到這一情況后，幫扶該村新建農家超市，提供中轉、銷售配套服務。平昌縣推行“三雙向一質詢”機制，通過評議工作、考問履責、查擺問題等方式強化對領導干部的監督管理，讓服務群眾有人可詢、有賬可查。
    干部多跑100米，群眾就能少走1000米。翻開巴中市委群工部主要負責人的工作記錄：“今年來，走基層41次，接待群眾來信來訪310余人次，與縣（區）和市級部門領導一起做信訪協調工作21次……”數據顯示，今年巴中全市群眾來信來訪同比下降13.1個百分點，群眾來信來訪辦結率同比上升12.8個百分點。