自貢富順縣：開展“四個體驗”活動 多渠道查找群眾反映強烈的問題
立查立改 對癥下藥祛“四風”

    4月3日一大早，富順縣白楊灣綜合市場熱鬧開市。為了解群眾對城區菜市場的意見，富順縣委書記唐宏來到菜市場進行隨訪體驗?！斑@里‘上通風、下透氣’，賣菜日曬雨淋！”一位攤主指著破敗的雨棚告訴唐宏。
    在東瓜山菜市場，以街、以路為市現象嚴重，小區居民抱怨“噪音、臭味擾民”。這次買菜的經驗，讓唐宏切身體會到農民賣菜難、居民買菜難。為此，該縣決定盡快開展農貿市場綜合治理，增設臨時市場，開辟農民自售區。
    精心組織開展隨訪體驗、窗口體驗、入戶體驗、蹲點體驗“四個體驗”活動；縣領導分別主持召開征求意見座談會……在黨的群眾路線教育實踐活動中，富順縣在廣泛征求意見基礎上聚焦“四風”，促黨員干部轉變作風。接下來，該縣將把群眾反映強烈的突出問題作為課題，組織黨員干部“蹲點解剖麻雀”，深入研究破解難題的措施辦法。

    查找“四風”，面對面聽群眾意見

    翻著厚厚的會議記錄本，富世鎮金山社區黨支部書記陳世蘭向記者展示她在征求意見座談會上提出的問題。3月底，在唐宏主持召開的征求“四風”意見座談會上，陳世蘭以建筑垃圾清運等案例為證，提出了群眾反映集中的領導干部面對問題“推諉扯皮”的情況。
    “第一次這樣和書記面對面提意見，有點緊張，也很管用。”陳世蘭說，縣里的機關黨組織、在職黨員到社區“雙報到”，也要先實地征求意見，再有針對性地開展志愿服務。
    在縣行政中心廣場顯著位置設置征求意見箱的同時，一項“署名征求‘四風’意見”的活動在富順縣開展。全縣“兩代表一委員”，在縣的中央、省市黨代表，縣離退休老干部，干部監督員，黨風巡視員等都被動員起來，目前已收集到“四風”方面的意見建議共1100余條。
    對“機關干部不接地氣”的問題，富順縣領導帶頭開展“四進基層”活動，把3月定為“三農調研月”，示范推動全縣機關干部集中開展大調研、大走訪行動。截至目前，縣級部門共開展280場次下基層活動，累計下村入戶走訪1萬余人次。3月10日，富世鎮金山社區居民何秀芝反映“店面門口道路污水橫流，需得到解決?！苯鹕缴鐓^文書吳雪在民生訴求信息登記卡上將她的訴求記錄下來。社區人員到現場調查后，立即聯系縣城管局，當日進行了處理。
    “這一處理流程即將‘信息化’。正在試運行的富順縣便民服務綜合信息平臺在全縣設立370個民情民意收集終端，實現村（社區）、鄉鎮、縣三級聯動，明確規定了群眾反映問題的責任單位、處理時限。”富順縣委組織部相關負責人介紹說，只需登錄電腦，涉及百姓利益的便民信息以及辦理情況一目了然，這一舉措有望解決“推諉扯皮”頑疾。

    對癥下藥，用看得見的變化取信于民

    4月2日，逢富順縣獅市鎮趕場日，在獅市派出所里，十幾位村民排隊等著民警林利辦理戶籍業務，林利一點都不敢懈怠。
    今年2月27日，央視《焦點訪談》曝光富順縣獅市鎮復興村一組羅某某戶口本上年齡出錯，“報派出所后6年沒有得到更正”，該派出所被網友直指“官僚主義作風嚴重”。獅市派出所戶籍工作人員謝某因此被辭退，相關責任人受到嚴肅處理。
    被央視曝光，富順縣沒有回避“痛處”，而是抓住反面典型，梳理找準類似“四風”方面的突出問題，加以解決。
    “對戶籍辦理窗口的‘雷語、官語、無語’現象，老百姓反映強烈?！备豁樋h戶政中隊指導員張遠志說，全縣派出所窗口單位已統一安裝視頻，并與縣局督察部門聯網實時監控，“對窗口服務中的問題進行掛牌銷號整改”。
    “解決‘四風’突出問題，群眾路線要走到群眾的心坎上。”唐宏表示。針對群眾反映強烈的問題，通過“四個體驗”活動，近千名機關干部立說立行，立查立改?？h衛生局長在醫院門診排隊體驗后，與醫院商定了增加兒科坐班醫生和優化計費收費流程的措施；分管交通的縣領導在乘坐城區公交車體驗后，提出了延長營業時間和增開學校晚班專線的承諾……截至目前，“四個體驗”活動征求到意見1200條，記下民情日記2200余篇，解決問題840余個。
    “對初步查找出的‘四風’問題在一定范圍進行通報，對找不出問題或問題不實的單位要求重新查找。”唐宏表示，對群眾反映強烈的“四風”問題，縣委專題研究，一項一項地議深議透，反思領導干部的作風問題，防止就事論事、浮在表面。
    目前，富順對前期查找問題的情況，按照班子、個人和涉及群眾利益等方面進行全面梳理。出臺《黨員干部密切聯系群眾十項制度》，對村干部集中辦公、干部下村尋問題、領導干部聯系點、記民情日記、村務黨務公開等作了制度性的規定。