“千方百計”征意見
摸清群眾反映強烈的問題

    3月6日下午，記者在沙溪街道辦事處擁軍街社區碰到正在基層調研的閬中市委書記蔣建平，他正獨自一人跟院里的群眾拉家常。
    務求活動取得實效，閬中市在活動中強化“四個突出”，首先突出領導示范，提出“作風從常委抓起、逗硬從領導落實。”
    “干部就應該走出辦公室，多到基層聽聽群眾的聲音?！笔Y建平說，“不僅要千方百計收集群眾對‘四風’問題的意見、建議，我們還要對群眾提出的問題發現一個解決一個，而且要‘抓大不放小’?！闭谏鐓^樓下聊天的幾位老人見到蔣建平后感慨：“領導已經來過好幾回了，態度特別好。我們都抓緊機會提意見，不講客套話?！?BR>    領導帶頭，黨員干部積極行動。閬中市委常委、組織部部長王鶴介紹，閬中市組織“六進六查”活動，6874名黨員干部進農村、進社區、進機關、進基層單位、進企業、進兩新組織，收集群眾最期盼的問題、反映最強烈的問題、對領導干部反映最集中的問題、基層黨員隊伍建設最突出的問題、影響社會和諧穩定的隱患問題和制約經濟社會發展的突出問題，共查擺問題4100余件。
    此外，閬中還以“集中大走訪行動、矛盾大排查行動、‘暖冬’大關懷行動、服務大整治行動、城鄉大連建行動”等“五大行動”為載體，提前摸清“群眾怎么想”，確保教育實踐活動取得群眾滿意的成果。

“三問四小”解民難
把點滴小事做到群眾心窩

“小區通往馬路的過道上沒有路燈，小孩晚上放學回家不安全。”3月5日上午，擁軍街社區民情工作室的熱線電話響起，60多歲的居民王加元反映了絲綢小區多戶人家關注的問題，“希望社區能幫忙裝一盞路燈?！鄙鐓^工作人員立刻前去現場觀察，聯系工人安裝、調試。當天晚上，過道里有了亮光。
    在擁軍街社區《民事民情民訪記錄》上，這是最新解決的一件事情，今年以來共有10條記錄。“對群眾提出的要求和問題，我們都盡可能立即解決或是經調查后報上級部門，協調解決。”擁軍街社區黨支部書記嚴大建介紹道。
    在服務群眾的第一線，解決“四風”問題尤其重要。為此，擁軍街社區探索實踐了“三問四小”工作方法，問需于民、問計于民、問效于民，以小習慣贏民心、小事情順民意、小環境惠民生、小舞臺聚民力，真正做到“讓群眾需求為干部指明工作方向”。
    群眾所急所需所盼是“第一信號”，社區采取發公開信書面征、開壩壩會現場問、入千萬家個別聽、建民情網常態詢等方式，收集意見建議1200余條，分民生訴求、困難群眾、勞動就業等六大類建立“群眾需求民情意見”臺賬，并在此基礎上展開工作?！啊龁査男　世噬峡?，讓黨員干部把群眾需求熟記于心，有助于增強服務群眾的理念。在群眾路線教育實踐活動開展中，全街道的干部都要先學‘三問四小’，學會把點滴小事做到群眾心窩里去?！遍佒惺猩诚值傈h工委書記劉波如是說。

“有的放矢”抓整改
轉變作風從群眾身邊開始

    “對政務服務中心辦事效率感覺如何？”“到窗口辦事是否遇到工作人員語氣生硬、態度惡劣的情況？”3月6日下午4點，閬中市政務服務中心人頭攢動，前來辦事的群眾路過大廳擺放的群眾路線教育實踐活動宣傳架時，會看到一疊問卷調查表上列舉著12個具體問題。窗口單位是教育實踐活動中離群眾最近的，作風問題的解決最為需要也最為迫切，因此，政務服務中心在每層樓都設立了群眾意見征集箱，以找準問題、對癥下藥。
    “作風轉變從群眾身邊開始，解決群眾反映強烈的突出問題是此次活動的重點任務。下一步，閬中將落實開門搞活動的要求，采取‘一會、一訪、一卷、一評、一線’的方式收集意見、建議和問題，并認真做好邊學邊改、邊查邊改。我們堅持提早謀劃安排，目前已根據方案組建‘四查四改’整治工作相關工作組，即將全面啟動對四類主要問題的查改，力求通過問題整改，規范工作運行，堵塞制度漏洞，轉變干部作風，密切干群關系。”蔣建平說。