懂網，才能用好網

　　“領導干部要堅持上網、力求懂網、主動用網，把上網作為每天工作的一部分，第一時間了解大政方針，獲取群眾原汁原味信息，掌握基層苗頭性傾向性問題，使之為科學決策部署工作發揮作用”
　　領導干部要堅持上網。互聯網已經滲透到工作生活的方方面面。作為一名縣委書記，必須適應這一趨勢，既可在出差、下鄉途中“抽空”上網，也可在辦公、會議間隙“擠時間”上網，還可以在下班時間和節假日真空期上網；上網既要瀏覽主流新聞網站，也要關注重點論壇等社交媒體，還要關注微博微信等自媒體；既要瀏覽全國性門戶網站，也要關注本地重點網站，還要關注本縣主要網站。
　　領導干部要力求懂網。要想用網，先要懂網。一要樹立“網絡輿情無小事”意識。如巫山縣一個鎮社會事務辦公室在群眾辦理結婚登記時，收取108元照相、紀念品等“套餐費”，當事人通過微博曝光后，引起多家中央級媒體跟進，形成全國性熱點輿情事件。所以，網絡輿情反映的雖然很多是“雞毛蒜皮”的小事，但都要認真調查，妥善處置，積極回應，避免對黨和政府的施政基礎造成“蠶食”。二要尊重網絡輿情 “黃金1小時”規律。當前微博等自媒體進入了“黃金1小時”甚至“秒”時代，負面輿情從上網到官方調查回復之間的空當期，就是負面影響的擴散期。所以，回應網絡輿情一定要爭取第一時間，搶占第一落點，最大限度壓縮負面影響的時間和空間。三要確立分類處置、妥善回復的原則。處置負面輿情信息，“刪、堵、封”早已不是辦法。對于屬實舉報，要立場鮮明，絕不袒護；對于合理合法訴求，要依法依規予以解決，暫時不具備條件解決的要耐心細致地做好解釋工作；對于不實信息，甚至謠言，要依法打擊；對于不準確無惡意的投訴舉報，不能“斤斤計較”、“上綱上線”，應該虛心接受網民合理的意見建議和善意的批評質疑，有則改之，無則加勉。
　　領導干部要主動用網。摒棄互聯網消極一面，用好其積極一面。一是用網絡把黨和政府的聲音傳播好。一個縣應該有自己的網絡輿論陣地，辦好一個政府公眾信息網、一個新聞網站和一個官方微博。每一位黨員干部還應該在論壇、微博、微信等陣地占有一席之地。二是用網絡把群眾的聲音反映好。網絡輿情雖然不能完全代表民意，但每一個網民的發言，都是一個群眾個體的具體意見。巫山縣探索建立起網絡輿情信息收集機制，通過對2013年10至11月涉及本地網絡輿情統計分析，發現基層網民反映的問題，全是舉報身邊干部作風和反映網民切身利益的事情。在調查核實的輿情信息中，屬實和基本屬實的占73%。獲取這些群眾原汁原味的信息，掌握基層的苗頭性傾向性問題，為科學決策部署工作發揮了重要作用。