做好群眾工作是我們黨的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也是執(zhí)好政的重要基礎(chǔ)。學(xué)會(huì)做好群眾工作，是踐行全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的一項(xiàng)基本功，也是在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中需要解決的重要課題。新形勢(shì)下，群眾工作出現(xiàn)了許多新特點(diǎn)新情況，這就需要我們堅(jiān)持群眾工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，把握群眾工作的真諦，不斷提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。
　　群眾立場(chǎng)。立場(chǎng)是指觀察和處理問(wèn)題時(shí)所持的根本態(tài)度。群眾立場(chǎng)是我們黨的根本立場(chǎng)，是決定我們黨的性質(zhì)的根本政治問(wèn)題。只有站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，我們黨才能制定出正確的路線方針政策，無(wú)往而不勝。成立90多年來(lái)，我們黨之所以能得到人民群眾的擁護(hù)和支持，關(guān)鍵在于始終站在人民的立場(chǎng)上說(shuō)話辦事，把自己看作人民的公仆，看作是實(shí)現(xiàn)人民利益的工具。毛澤東同志指出：“我們的責(zé)任，是向人民負(fù)責(zé)。”若只是為了個(gè)人的“帽子”“位子”或是囿于某些小集團(tuán)的私利，“屁股坐歪了”“腦子想偏了”，就會(huì)站到群眾的對(duì)立面去，無(wú)法得到群眾的擁護(hù)，最終失去人民群眾的支持。
　　群眾利益。馬克思指出，“人們奮斗所爭(zhēng)取的一切，都同他們的利益有關(guān)”。群眾工作紛繁復(fù)雜，抓住了利益問(wèn)題就抓住了群眾工作的“牛鼻子”。我們做群眾工作，就是要為群眾辦實(shí)事、辦好事，給群眾以看得見的實(shí)實(shí)在在的福利。凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分醞釀、帶著感情、按照合法程序予以解決。任何一項(xiàng)改革發(fā)展措施的制定，都要遵循客觀規(guī)律，考慮人民群眾的承受能力，兼顧社會(huì)各方面的利益，避免因決策失誤和方法不當(dāng)給群眾帶來(lái)傷害。解決矛盾糾紛，要走出“擺平”就是“水平”的誤區(qū)，通過(guò)深入細(xì)致的工作，把群眾的思想工作做通，把群眾的眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益兼顧好、處理好。要從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，幫助群眾開辟致富渠道，努力改善群眾生產(chǎn)生活條件，讓人民群眾充分享受改革發(fā)展的成果。
　　群眾感情。真摯而深厚的百姓情懷，是做好群眾工作的一把鑰匙。這種情懷，要用心去培育、用愛(ài)去凝聚、用情去維系。用心培育，就是要一心想著群眾，將心比心，換取真心；用愛(ài)凝聚，就是要視群眾為親人，對(duì)待群眾的困難感同身受，想群眾所想，急群眾所急；用情維系，就是要充滿真情實(shí)意，放下架子、邁開步子，多到車間班組、田間地頭，與群眾交朋友、做知己，體驗(yàn)群眾的甘苦憂樂(lè)。現(xiàn)在，通信手段越來(lái)越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)、電視、電話已經(jīng)普及，為開展群眾工作提供了更多載體和方式。然而，這些都無(wú)法代替與群眾面對(duì)面、心貼心的直接交流。在這種走動(dòng)交流中，群眾情緒得到疏導(dǎo)、心扉逐漸打開，群眾與干部的距離就會(huì)越來(lái)越近、感情就會(huì)越來(lái)越深。
　　群眾力量。人民群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮的智慧和力量。當(dāng)前，社會(huì)發(fā)展變化很快，新情況、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，需要解決的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜。許多棘手的問(wèn)題，單靠坐在辦公室里拍腦袋是想不出好辦法的。實(shí)踐告訴我們，越是問(wèn)題重要，越是事情緊急，越是矛盾突出，越要深入群眾，從人民群眾中汲取智慧和營(yíng)養(yǎng)，找到解決問(wèn)題的正確方法。我們要甘當(dāng)群眾的小學(xué)生，辦法少了，到群眾中去尋找；工作難了，到群眾中去請(qǐng)教。群眾的智慧和力量是我們推進(jìn)工作、發(fā)展事業(yè)的根本依靠。只有堅(jiān)定地相信群眾，緊緊地依靠群眾，才能最大限度地調(diào)動(dòng)群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，克服任何困難，戰(zhàn)勝任何風(fēng)險(xiǎn)。
　　群眾向?qū)А?/STRONG>黨員干部的一項(xiàng)基本職責(zé)，就是動(dòng)員群眾、宣傳群眾、組織群眾，引導(dǎo)群眾前進(jìn)。履行好這個(gè)基本職責(zé)，要做到三點(diǎn)：一是樹立標(biāo)桿意識(shí)，以人格的力量影響帶動(dòng)群眾。一項(xiàng)決策要化為群眾的自覺(jué)行動(dòng)，光有一般號(hào)召是不夠的，黨員干部必須帶頭實(shí)干，沖鋒陷陣走在前面。二是開展積極的思想工作。針對(duì)有的群眾注意當(dāng)前的、局部的個(gè)人利益，不了解或者不很了解長(zhǎng)遠(yuǎn)的、集體的利益的情況，就“需要在群眾中間經(jīng)常進(jìn)行生動(dòng)的、切實(shí)的政治教育，并且應(yīng)當(dāng)經(jīng)常把發(fā)生的困難向他們做真實(shí)的說(shuō)明，和他們一起研究如何解決困難的辦法”。要直面熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)解疑釋惑，啟發(fā)群眾的覺(jué)悟，給人以信心和希望。三是注意引導(dǎo)群眾的藝術(shù)。凡事協(xié)商在前，經(jīng)常溝通，化解意見分歧和抵觸情緒。要采取討論的辦法、批評(píng)的辦法、說(shuō)理的辦法，靠說(shuō)服而不能靠壓服。只有這樣，才能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾一道前進(jìn)。