發揮新媒體密切黨群關系的便捷作用

　　伴隨著新媒體的出現及其迅猛發展，密切黨群關系也更加便捷。新媒體憑其及時便捷的獨特優勢為深入開展以“為民務實清廉”為主要內容的黨的群眾路線教育活動，密切黨群關系帶來了新機遇，開辟了新天地。誠然，新媒體是一把“雙刃劍”，機遇與挑戰并存。黨員干部如何興利除弊，正確發揮新媒體的便捷作用來切實密切黨群關系已成為一個新課題。

新媒體為黨群之間互動交流打開便捷之門

　　互聯網社會是現實社會的真實寫照。新媒體因其匿名、快捷、低成本等特點激發了群眾的政治參與熱情，日趨成為展現民意的基本工具之一。它為黨了解社情民意提供了暢通渠道，為黨整合民意提供了有效平臺， 方便了黨群之間的互動交流。從一定意義上講，新媒體平臺能夠更好地反映人民大眾的心聲，成為匯集社會問題的晴雨表，也是社會道德風尚的風向標。方便快捷的新媒體憑借其扁平化的優勢，為黨群之間的交流溝通打開了“政情下達”、 “民情上傳”的便捷之門，可以在對話交流中凝結社會共識，拉近黨群距離，密切黨群關系。
　　豐富多樣化的新媒體為黨群溝通搭建了多種信息平臺。如在許多官方網站上，通過開設互動交流平臺（領導信箱、社區論壇、網友之聲、政務微博和留言板等），來獲取社情民意，主動回應群眾關切問題，受到廣大人民群眾的廣泛歡迎。比如，人民網“地方領導留言板”自2006年開辦以來，影響力隨著中國互聯網的飛速發展而持續保持增高態勢。截至目前，累計已有52位省委書記省長、400多位地市級一把手、1000多位縣級領導對網友留言做出公開回復，涉及全國內地31個省區市中的30個，被群眾親切地稱為“社情民意的集散地、親民愛民的回音壁”。另外，許多黨員干部運用新媒體載體（個人網站、聊天室、微博和微信等）形式，與群眾平等而積極的互動，傾聽群眾的所思、所想、所盼，體察民情、了解民意，推動網上網下對接，主動回應社會關切問題。這些有益嘗試不僅塑造了黨員干部親民愛民的良好形象，同時也進一步密切了黨群關系。

新媒體為黨教育引導群眾搭建方便之臺

　　迅猛發展的新媒體，憑借其方便快捷之優勢，有效彌補了傳統的思想政治工作因受時間、地點的限制而導致時效性相對較差的缺憾，為黨教育引導群眾搭建了新舞臺，逐漸成為黨的輿論宣傳工作的重要陣地。借助先進的傳播技術，集文字、視頻、圖片、音頻等于一體，新媒體運用多樣化的信息傳播方式，及時進行信息傳播，這不僅讓群眾方便快捷地第一時間感知黨的大政方針政策，同時也增加了黨在人民群眾心目中的親和力和感染力。新媒體的出現及運用，打破了以“說教”、“灌輸”為主的傳統宣傳教育方式，促成了受教育者從被動學習到主動學習、從傳統“說教”到自由瀏覽，從被動接受到主動參的現實轉變，大大激發了受教育者的學習主動性，從而有效提升了宣傳教育培訓的效果。通過運用豐富多樣的新媒體宣傳報道形式（文字、圖片、音頻、視頻、動畫等）和思想政治教育手段（網上直播、在線交流、信息檢索、信息群發等），在與群眾互動交流中，讓黨的聲音能夠及時有效地傳播，比如《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》發布后，人民網、新華網、光明網、央視網等中央重點新聞網站第一時間開辟“十八屆三中全會”專題，通過多種形式聚焦改革，對《決定》進行解讀。還有今年3月兩會期間，官方首次啟用視頻新媒體播報平臺，通過“秒拍”方式，實時全面報道兩會等，都取得了極佳的宣傳教育效果。
　　在“一鍵知天下”的今天，不僅要靠輿論導向的正確性和堅定性，同時還要靠輿論引導的有效性以及公信力來獲得社會公眾的認可。今年2月27日，習近平同志在中央網絡安全和信息化領導小組第一次會議上指出，做好網上輿論工作是一項長期任務，要創新改進網上宣傳，運用網絡傳播規律，弘揚主旋律，激發正能量，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，把握好網上輿論引導的時、度、效，使網絡空間清朗起來。這為黨員干部做好輿論引導工作指明了方向。
　　為更好地運用新媒體平臺做好群眾的教育引導工作，切實密切黨群關系，廣大黨員干部要在以下幾個方面做足功夫，積極搶占輿論引導的“制高點”：一要建立健全法律法規，規范信息傳播秩序。進一步加強對新媒體的管理和網絡輿論立法工作已刻不容緩；二要提升網絡媒介素養，強化危機公關能力。網絡輿情事件引導的有效方法是提升公眾的網絡媒介素養和強化政府官員的危機公關能力；三要加強媒體正向聯動，形成輿論引導合力。網絡媒體和傳統媒體的有機融合與互動，有利于真實民意的表達，助推事件的發展，促成政民之間的和諧。四要注重正面輿論導向，強化主流輿論權威。運用權威的輿論來引導網民和化解情緒，形成積極、健康、有序的主流輿論。五要研判網絡輿論性質，著重引導特殊輿論。加強輿情監控，研判網絡輿論性質，有針對性地對社會熱點、突發事件和社會思潮的輿論進行引導。

新媒體為健全群眾監督機制鑄造銳利之器

　　迅猛發展的新媒體，在改變信息傳播傳遞方式的同時，憑借其方便快捷的特性也在改變著群眾的監督方式和機制。新媒體為群眾行使監督權打造了一把新利器——新媒體信息監督平臺，讓網絡成為現實各種監督力量共享平臺。人們可以運用官方網站舉報和民間網絡（微博、微信等）等渠道曝光，對權力運行、社會熱點問題以及黨員干部作風等進行監督，行使自己的知情權和監督權。據人民網與人民日報2009年“網絡監督”聯合調查結果顯示，在2505名被調查對象中，87.9%的網友非常關注網絡監督，絕大網友（93.3%）當遇到社會不良現象時，都會選擇網絡曝光。顯而易見，新媒體使監督主體真正實現了從媒體向公眾的現實回歸，并促進自由而開放的監督環境的生成。
　　憑借高安全、低成本的獨特優勢，新媒體公眾輿論平臺漸已成為眾聲沸騰的輿論場，它不僅是傳統媒體的有益補充和延伸，也是輿論監督的有效載體、群眾監督的具體形式。首先，網絡監督成為反腐敗的重要力量。運用異常迅捷的傳播速度為武器，新媒體正在編織一張疏而不漏的反腐大網。2013年4月19日，以人民網為代表的國內數十家主要網站均在首頁開設網絡監督專區，同年9月2日，中央紀委監察部網站正式開通，它的開通標志著中國反腐進入新媒體時代。網絡反腐架起了與群眾溝通、鼓勵群眾敢于“說真話”的橋梁。網絡監督的輿論優勢使政府部門的辦案效率大大提升。特別值得一提的是，十八大后，因網友曝光，紀委查實，在短時間內一批官員相繼落馬，這足以顯示出網絡監督在反腐倡廉中的強大威力。其次，網絡監督提高了政府決策的科學化和民主化。政府借助新媒體平臺吸收到不同階層和群體的意見，通過吸納群眾智慧，掌握“民生”命脈，為制定出得民心，順民意的科學化決策提供了重要參考依據。另外，網絡監督還有助于推動官民互動。在網絡監督中，針對公眾反映的各類事件，通過新媒體平臺，政府及時公布處理結果。同時，幫助群眾答疑解惑，隨時接收群眾監督，從而有效推動了政府與民眾的“零距離”互動交流，密切了黨群關系。