樹(shù)立企業(yè)家思維才有企業(yè)家擔(dān)當(dāng)
張力揚(yáng) 

    企業(yè)是通過(guò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)營(yíng)利目標(biāo)的組織。企業(yè)家是按照營(yíng)利原則把生產(chǎn)要素組織起來(lái)，從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的人。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)追求的目標(biāo)。是否盈利及盈利多少，是衡量企業(yè)家成功與否及其價(jià)值的標(biāo)志。雖然說(shuō)利潤(rùn)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)追求的一切，但利潤(rùn)決定著企業(yè)的一切。因?yàn)槔麧?rùn)是企業(yè)生存發(fā)展的根基，是企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)做大的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)“資產(chǎn)保值增值，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的保障。不盈利的企業(yè)是無(wú)法持續(xù)生存的，是要倒閉關(guān)門的。因此說(shuō)，追求利潤(rùn)是企業(yè)家的天職。
　　企業(yè)家有著強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神。一位企業(yè)家說(shuō)：“我們始終生活和工作在憂患和危機(jī)之中，任何發(fā)明和創(chuàng)造以及在競(jìng)爭(zhēng)中的勝利，至多只能讓我高興5分鐘！”受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰規(guī)律的支配，企業(yè)創(chuàng)新則生，不創(chuàng)新則死。創(chuàng)新精神是企業(yè)家首要的核心素質(zhì)。企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源在于企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求，為市場(chǎng)提供適銷對(duì)路，物美價(jià)廉的商品和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。因此，企業(yè)商品和服務(wù)的創(chuàng)新是企業(yè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求的根本所在。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)在向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)上要始終做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉，人廉我新”，源源不斷地通過(guò)新技術(shù)研發(fā)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新市場(chǎng)開(kāi)拓，使企業(yè)處于領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)地位，才能掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)、主導(dǎo)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)。因此說(shuō)，市場(chǎng)需求是企業(yè)家創(chuàng)新的源泉。
　　企業(yè)家有著敏銳捕捉機(jī)遇的意識(shí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝者不是追隨，而是引領(lǐng)未來(lái)，是不斷滿足現(xiàn)有需求，創(chuàng)造新的需求，引導(dǎo)消費(fèi)潮流。市場(chǎng)需求是企業(yè)家捕捉商機(jī)的源泉。除此之外，企業(yè)家還要從三個(gè)方面覓商機(jī)。一是研究國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，從政策中覓商機(jī)；二是研究產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨向，研發(fā)新技術(shù)，創(chuàng)造新產(chǎn)品，從技術(shù)創(chuàng)新中覓商機(jī)；三是研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的走向，對(duì)標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從差異化競(jìng)爭(zhēng)中覓商機(jī)。總之，通過(guò)研究市場(chǎng)需求，研究國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，研究新技術(shù)發(fā)展，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，想別人所沒(méi)想，發(fā)現(xiàn)別人所未發(fā)現(xiàn)，做別人所沒(méi)做，確立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)，前瞻思維，預(yù)見(jiàn)未來(lái)，超前謀劃，提前布局，占領(lǐng)先機(jī)。
　　企業(yè)家有著追求生產(chǎn)要素產(chǎn)出最大化的效率意識(shí)。企業(yè)家在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不僅要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，還要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的成本與價(jià)格。在競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)微利時(shí)代，必須以內(nèi)涵式發(fā)展代替外延式發(fā)展，以精細(xì)化管理代替粗放式管理。企業(yè)家要從一切生產(chǎn)要素產(chǎn)出最大化的原則出發(fā)，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。積極完善企業(yè)體制和機(jī)制，激發(fā)企業(yè)的活力；積極實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，市場(chǎng)創(chuàng)新，滿足市場(chǎng)需求；積極培養(yǎng)選拔人才，提高員工素質(zhì)；積極推行企業(yè)人、財(cái)、物和供、產(chǎn)、銷等組織管理的科學(xué)化、精細(xì)化，積極創(chuàng)新商業(yè)模式。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。不僅要核算單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)出效率，體現(xiàn)時(shí)間就是金錢；同時(shí)還要核算投入單位要素的產(chǎn)出效率。在所有生產(chǎn)要素中，尤其以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為重中之重。
　　企業(yè)家有著傾心培養(yǎng)人才的意識(shí)。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論是創(chuàng)造利潤(rùn)、創(chuàng)新發(fā)展、提高效率等都是企業(yè)人做出來(lái)的。因此，企業(yè)家在培養(yǎng)人才、選拔人才、用好人才、激勵(lì)人才上下大功夫。企業(yè)要想留住人才，就應(yīng)該構(gòu)建企業(yè)文化。因?yàn)椋髽I(yè)文化所產(chǎn)生的親和力和凝聚力像磁石一樣會(huì)使認(rèn)同或具有共同觀念的人才凝聚在一起，從而產(chǎn)生巨大的戰(zhàn)斗力。因此，企業(yè)家要樹(shù)立人人都是人才、人人皆可成才的理念，建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃，打通員工成長(zhǎng)成才的通道。
　　正確的用人導(dǎo)向?qū)x拔人才至關(guān)重要。用好一個(gè)人，會(huì)激勵(lì)一批人；用錯(cuò)一個(gè)人，會(huì)冷落一群人，不僅貽誤事業(yè)，也會(huì)助長(zhǎng)不良風(fēng)氣。要通過(guò)建立競(jìng)聘上崗、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的人事制度，把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝劣汰機(jī)制引入企業(yè)人才選拔和員工錄用上，激發(fā)企業(yè)的動(dòng)力和活力。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的機(jī)制，使想干事、能干事、能干成事的人才脫穎而出。在人才工作中，對(duì)那些才干突出、業(yè)績(jī)顯著者，要給予大膽使用，破格提拔。同時(shí)，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)貢獻(xiàn)突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。要留住人才，吸引人才，用合理待遇激勵(lì)人才，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性和創(chuàng)造性。
　　企業(yè)家有著創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境的意識(shí)。企業(yè)處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)、多變的復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境之中，經(jīng)營(yíng)的不確定因素多。外部要與政府管理部門、消費(fèi)者、媒體界、渠道商、供應(yīng)商、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者打交道，涉及方方面面的利益相關(guān)者。內(nèi)部要處理好與干部員工的關(guān)系。企業(yè)要發(fā)展，必須協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，調(diào)動(dòng)一切有利因素為企業(yè)發(fā)展助力。在處理各種關(guān)系和矛盾中，要堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)和依法管理的原則，維護(hù)好投資者的權(quán)益、消費(fèi)者的權(quán)益、員工的權(quán)益，以及利益相關(guān)者的權(quán)益，及時(shí)化解經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
　　（作者系河南省郵政公司黨組成員、河南省郵政速遞物流公司總經(jīng)理）